Branding

O conceito de Branding, serve para criar estruturas mentais, que ajudam o consumidor a organizar o seu conhecimento sobre um produto ou serviço, de maneira a tornar a tomada de decisão mais clarificada e esclarecida, gerando durante este processo valor à empresa.

Para que tal processo seja eficaz, deve-se ter em conta duas ferramentas importantes na gestão deste conceito, através de posicionamento e diferenciação. Em relação ao primeiro, o posicionamento, permite projectar o produto e a imagem da empresa que acabará por ocupar um lugar diferente e destacado na mente do público consumidor. Já em relação à diferenciação, este processo corresponde a gerir positivamente características inerentes ao produto, isto é, através de pontos-chave como a forma, características ou benefícios e qualidade de desempenho, servem para gerar uma identidade da marca.

Estes pontos são mais facilmente identificáveis em produtos tangíveis que têm mais facilidade de se diferenciar em relação aos restantes. Este processo de “ser diferente” dos produtos já conhecidos, serve para captar a atenção do consumidor na hora de tomar a decisão de compra. Tenhamos em atenção o seguinte filme explicativo:

Quais são as vantagens de Marketing que uma marca forte proporciona?

-Melhor percepção do desempenho do produto

-Maior fidelidade

-Menor vulnerabilidade às acções de marketing da concorrência

-Menor vulnerabilidade às crises de marketing

-Maiores margens

-Menos sensibilidade do consumidor aos aumentos de preço

-Maior cooperação e suporte comercial

-Mais eficácia das comunicações de marketing

-Oportunidades adicionais de extensão de marca.

Para se compreender melhor, porque é que o Branding é uma ferramenta de marketing essencial, tenhamos em atenção o exemplo da melhor marca com mais valor do mundo de acordo com a Interbrand:

A partir da próxima sexta feira, abordarei esta e todas as outras marcas do ranking de 2010 das "Best Global Brands"

Efeito Mourinho

Actualmente a contratação de celebridades é um factor frequente dos anunciantes. Isto verifica-se principalmente nas publicidades e anúncios das entidades bancárias.

As celebridades ajudam a manter a atenção do consumidor nos anúncios em questão. A transmissão da mensagem melhora, porque filtra o “ruído” do processo. A personagem famosa garante clareza à mensagem e economiza o tempo do anunciante na hora de produzir o anúncio e mensagem televisiva.

De acordo com alguns estudos e pesquisas, actores anónimos ou pouco conhecidos, transmitem informações pouco precisas de carácter demográfico; género, status social ou idade são alguns exemplos. Celebridades ou famosos, alguns, geralmente sem formação artística, são detentores de uma gama de significados relativos à personalidade e ao estilo de vida, que o público-alvo reconhece automaticamente ao observar o anúncio.

Numa visão mais detalhada, da psicologia do consumidor, este utiliza e compra os produtos ou serviços vinculados a personalidades famosas, quase que por imitação, convertendo-se assim o famoso num modelo/guia do consumidor, levando este a desejar parecer-se com a celebridade em questão.

Todo este processo de ligação entre os famosos e os consumidores consegue-se porque acreditam que os famosos alcançam a fama por “méritos próprios”, principalmente celebridades do mundo do desporto como são os casos que seguidamente vamos verificar. Quando se verificam anúncios com actores “por catálogo”, na maioria dos casos provoca rejeição, como os exemplos actuais dos anúncios do Continente (já o Modelo, utiliza a apresentadora Fátima Lopes como referência). Tenhamos em atenção os seguintes exemplos:

BPI (Mourinho)

BPI Bolsa (Mourinho)

Millennium BCP (Mourinho)

American Express (Mourinho)

Outros Exemplos:

BES (Cristiano Ronaldo)

Caixa Geral de Depósitos (Catarina Furtado)

Millennium BCP (Jorge Gabriel)

Algumas questões que deixo hoje para reflexão:

- Tendo em conta o aumento das contratações de famosos pela concorrência, terão este tipo de anúncios a adesão esperada?

- Porque razão este tipo de publicidade não é aplicada noutras grandes marcas?

- Sendo o pagamento a famosos mais elevado pela sua contratação do que a actores "por catálogo", terá este método um retorno plausivel de ser repetido?

O Jingle

“A publicidade é uma actividade profissional, dedicada apenas à difusão pública de ideias que estão geralmente associadas a produtos, serviços ou a empresas.” A sobrevivência e efeito deste meio de comunicação, é bem sucedido apenas, com uma grande repetição. Isto é, quanto mais se repetir determinado anúncio, maior será a probabilidade de uma pessoa o ver, memorizar e posteriormente recordá-lo.

Os anúncios televisivos tradicionais, apresentam certas lacunas no seu efeito, tendo em conta as novas tecnologias existentes. Tal como já referi numa publicação anterior, a facilidade de gravação dos programas televisivos, e da total interactividade inerente a esses serviços por cabo, permitem um corte na recepção de publicidade ao público, não facilitando a comunicação entre a empresa e o espectador.

Em 1926 nos EUA, foi criado o primeiro meio que vinha a reflectir uma nova geração de anúncios, o Jingle. Foi na década de 50, que este teve a maior adesão publicitária paralelamente ao boom económico. O Jingle é uma mensagem publicitária musical, elaborada com uma melodia cativante e um refrão simples de curta duração para ser relembrado com facilidade. Quanto mais eficiente for, mais facilmente irá “prender” a memória das pessoas, sendo comum que estas se lembrem de alguns Jingles que foram transmitidos há décadas. Este meio poderá ser transmitido na televisão, ou rádio, onde tem ainda mais efeito.

Para se entender melhor esta publicidade, recomendo um anúncio que teve bastante impacto em 09/2010, surtindo efeito ainda nos dias que correm. Tenhamos em atenção os exemplos:

Primeiro anúncio

Anúncio complementar

Anúncio de Natal

Com o slogan “Aqui os preços são sempre baixos. Na loja toda o ano inteiro”, o Pingo Doce decidiu estabelecer esta nova forma de comunicação. Através de uma melodia que quase automaticamente fica memorizada nas nossas mentes, levando o público a trautear melodia e letra, a recepção desta não foi a esperada. Devido a uma agressiva repetição do anúncio, e saturação do mesmo, as reacções começaram a ser negativas, mas ainda assim, o efeito de marketing viral estabeleceu-se. Ou seja, o anúncio passou a ser, comentado, criticado e discutido em grupo, mas nunca pelas melhores razões. Após a interpretação desses resultados, a estratégia foi alterada. Tenhamos em atenção os exemplos seguintes:

Anúncio Natal 2010

Anúncio "0 aumento de IVA"

A publicidade mais recente de natal, tal como se verifica, revela um apelo ao sentimento por parte dos espectadores, principalmente das famílias que também têm filhos. Numa interpretação mais profunda o objectivo é, que os espectadores sintam o que os “pais” das crianças da peça de natal sentem ao ver os “filhos”, estabelecendo assim uma ligação positiva. No segundo anúncio, para além da alteração da melodia e da letra, mantendo o slogan, aposta numa preocupação do público geral, a subida do IVA e do preço dos produtos de consumo diário, tentando “despreocupar” o público por não haver alterações dos preços na entidade em questão. Este anúncio veio a público no primeiro dia do ano 2011.

Algumas questões que deixo hoje para reflexão:

- Embora de forma negativa, terá o Pingo Doce alcançado o que pretendia com o seu Jingle? Notoriedade?

- A mudança foi essencial depois da captação de atenção do público com o primeiro Jingle?

- Poderá o anúncio “0 aumento de IVA” ser considerado publicidade enganosa?

Nova Imagem, Novo Conceito!

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TODOS OS DOMINGOS UMA NOVA PUBLICAÇÃO SOBRE PUBLICIDADE E ANÚNCIOS TELEVISIVOS.

Actualizações recentes

Aos meus leitores semanais, venho com esta mensagem dar a entender que esta paragem foi necessária para fazer várias actualizações.

O marketing pessoal, é um tema que se tem vindo a desenvolver cada vez mais. Este conceito é geralmente aplicado antes de entrevistas de trabalho, em reuniões importantes ou até mesmo no dia-a-dia laboral de cada um. Tem o objectivo de realçar os aspectos mais positivos de cada indivíduo.

Isto para explicar esta recente paragem nas publicações. Actualmente decidi desenvolver o meu marketing pessoal. Esta reestruturação, passou pela elaboração de um site pessoal, e da actualização do layout do blogue. Deixo o link para vossa apreciação: https://sites.google.com/site/carlosmaiacorreia/.

Deixo ainda uma nota final, de que as publicações irão ser retomadas já no próximo Domingo.